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Description détaillée

Nous portons beaucoup de soin et d’attention à nos produits afin de vous apporter entière satisfaction. Si toutefois vous n'étiez pas convaincu(e) de votre choix, vous disposez, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis et effectuer le retour de marchandises à vos frais, sauf s’il s’agit d’une erreur de livraison ou d’un défaut avéré de notre part. Pour tout retour, veuillez nous contacter, soit par le formulaire de contact, soit par mail à [email protected] Il faudra renvoyer votre commande, dans un parfait état de revente. Il ne devra donc ni avoir été porté, ni lavé, ni tâché. Si un article gratuit ou autre cadeau était proposé ou envoyé avec le produit dont vous souhaitez faire le retour, celui-ci devra obligatoirement être retourné simultanément, sous peine de non traitement de votre demande de remboursement Le retour de marchandises doit être effectué en lettre suivie, ou en recommandé pour des sommes plus importantes, et doit être envoyé à l’adresse ci-dessous : gravopale 12 rue saint roch 62600 berck sur mer  À réception de votre retour et sous réserve de leur conformité, nous procéderons au remboursement des produits en créditant la carte bancaire ou le compte ayant servi à la transaction.

delai de preparation et d'envois : 3 semaines minimum ouvrés

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